2009-08-29 【相手の気持ち良くなる言葉】相手の理解力は問わない。 【相手の気持ち良くなる言葉】×「この説明でわかりましたでしょうか?」 ○「私の説明の中でわかりにくい箇所があれば、どうぞご指摘ください」 -- 相手の理解力を問うのではなく、自分の説明スキルについて問題にしてみる。